Condizioni generali di contratto

 I. Generale

1.1 Le seguenti condizioni commerciali e di fornitura si applicano a tutti i contratti tra Norddeutsche Apparate-Bau-Anstalt Lyck & Co. GmbH (di seguito "utente"), Marga-Faulstich-Straße 2, 24145 Kiel, e i suoi clienti.

1.2 Le condizioni del cliente che si discostano dalle presenti condizioni generali sono riconosciute solo se l'utente ha accettato per iscritto la loro validità. Questo vale anche se l'Utente esegue gli ordini senza riserve nella consapevolezza di termini e condizioni contrastanti o divergenti del Cliente.

1.3 Accordi che derogano o integrano le presenti condizioni generali di contratto devono essere stipulati per iscritto. Qualsiasi rinuncia al requisito della forma scritta deve anche essere per iscritto.

1.4 Le presenti condizioni generali possono essere consultate, tra l'altro, sul sito web "www.alktools.com" e sono disponibili anche come download in formato PDF.

II Conclusione del contratto

Le offerte dell'Utente non costituiscono offerte in senso giuridico, ma piuttosto richieste non vincolanti al Cliente di presentare un'offerta legalmente vincolante all'Utente. Altrimenti, i documenti d'offerta dell'Utente contengono la richiesta esplicita al Cliente di accettare l'offerta in modo vincolante tramite controfirma. La conclusione del contratto deve avvenire per iscritto, per cui un'offerta controfirmata trasmessa via fax o scansione e-mail soddisfa anche i requisiti di forma scritta.

III Descrizione delle prestazioni, qualità

3.1 Le informazioni, le schede tecniche e le illustrazioni contenute nei cataloghi o nei listini prezzi sono solo valori approssimativi usuali nel settore, a meno che non siano stati espressamente indicati come vincolanti nella conferma d'ordine.

3.2 La garanzia di una proprietà specifica richiede sempre una dichiarazione scritta di garanzia separata da parte dell'utente. Nella misura in cui le approvazioni o i permessi sono necessari per applicazioni specifiche del cliente, il cliente deve garantirli.

3.3 I campioni e i provini non sono vincolanti nella misura in cui piccole deviazioni nel design che non compromettono l'utilizzabilità non costituiscono un difetto, a meno che non siano garantite proprietà specifiche.

3.4 I ferri da stiro prodotti dall'utente sono destinati alle incisioni specifiche del cliente. Il cliente è l'unico responsabile del fissaggio professionale delle lastre d'incisione corrispondenti e dell'esecuzione dell'incisione. Devono essere utilizzati in conformità con le relative istruzioni per l'uso.

3.5 La superficie dei ferri da stiro offerti dall'Utente può appannarsi o scolorirsi a causa del calore generato dal loro design. Questo non pregiudica l'usabilità e non rappresenta un difetto di progettazione o tecnico. Un trattamento attento dei prodotti in conformità con le istruzioni operative è necessario per garantire la longevità degli elementi riscaldanti contenuti nei ferri da stiro.

IV. Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Salvo indicazione contraria, tutti i prezzi indicati dall'Utente sono al netto delle spese di spedizione. L'imposta sul valore aggiunto applicabile per legge deve essere indicata separatamente sulla fattura. La valuta è l'euro. I prezzi si applicano "franco fabbrica" dell'utente.

4.2 Se, dopo la conclusione del contratto, si verificano aumenti dei costi dovuti all'aumento dei costi del personale o dei materiali o all'aumento dei prezzi da parte dei fornitori dell'Utente, l'Utente ha il diritto di adeguare i prezzi concordati con il Cliente in base all'effettivo aumento dei costi. L'Utente dovrà informare il Cliente di qualsiasi aumento dei costi immediatamente dopo esserne venuto a conoscenza e fornire, su richiesta del Cliente, la prova del tipo e della portata dell'aumento di prezzo risultante.

4.3 Se non diversamente concordato in forma di testo, i pagamenti all'Utente sono dovuti 14 giorni dopo la fatturazione senza alcuna detrazione. In caso di primo ordine, il servizio sarà fornito solo contro pagamento anticipato o tramite Paypal.

4.4 La compensazione con i crediti dell'Utente è esclusa, a meno che la contropretesa non sia incontestata o sia stata stabilita legalmente. Il Cliente non è autorizzato a trasferire i diritti di questo contratto a terzi senza il consenso dell'Utente. Il cliente ha il diritto di esercitare un diritto di rifiutare la prestazione o un diritto di ritenzione in relazione alle rivendicazioni dell'utente solo per un importo che è in proporzione ragionevole alle contropretese del cliente. L'esercizio di un diritto di ritenzione è ammissibile solo se la contropretesa del cliente si basa sullo stesso rapporto contrattuale con l'utente.

V. Consegna, servizi parziali

5.1 I termini di consegna indicati nelle conferme d'ordine non sono vincolanti, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente in forma di testo. Nella misura in cui vengono concordate date di consegna vincolanti, queste sono subordinate alla consegna corretta e puntuale all'Utente da parte dei suoi fornitori, nella misura in cui l'Utente abbia concluso una transazione di copertura congruente con i relativi fornitori. L'Utente deve informare immediatamente il Cliente di qualsiasi prestazione ritardata da parte di un fornitore. I ritardi nella consegna di cui l'Utente non è responsabile prolungano il rispettivo termine di consegna per la durata dell'impedimento. L'Utente dovrà informare immediatamente il Cliente del verificarsi di un tale evento.

5.2 L'Utente ha diritto ad una consegna anticipata e/o parziale con fatturazione parziale immediata. Questo non si applica se la consegna parziale è irragionevole per il committente.

5.3 Se non diversamente concordato, le spese di consegna sono a carico del Cliente in conformità alle disposizioni contrattuali. Il committente si assume il rischio del trasporto. Su richiesta e per conto del Cliente, l'Utente dovrà stipulare un'assicurazione di trasporto per la consegna.

VI Conservazione del titolo

6.1 La merce consegnata rimane di proprietà dell'Utente fino al completo pagamento di tutti i crediti, anche futuri, derivanti dal rapporto commerciale in corso. Nel caso di un conto corrente, la riserva di proprietà serve come garanzia per tutti i crediti di saldo a cui l'Utente ha diritto nei confronti del Cliente. Se il valore della merce soggetta a riserva di proprietà supera di oltre il 20% il valore dei crediti dell'Utente nei confronti del Cliente, l'Utente dovrà, su richiesta scritta del Cliente, dichiarare lo svincolo di garanzie a scelta dell'Utente per l'importo eccedente. Le dichiarazioni di rilascio devono essere in forma scritta.

6.2 Se la merce soggetta a riserva di proprietà viene mescolata o lavorata con altra merce non appartenente al Cliente, l'Utente acquisisce la comproprietà del nuovo oggetto in misura pari alla quota di fornitura dell'Utente rispetto alle quote di fornitura di terzi. Le merci riservate non possono essere date in pegno o cedute come garanzia senza il consenso esplicito dell'Utente.

6.3 Il Cliente si impegna ad assicurare la merce riservata contro l'incendio, lo scasso, il furto e altri rischi a proprie spese. I diritti derivanti dalle polizze assicurative sono assegnati all'utente per la durata della riserva di proprietà. L'utente accetta questo incarico.

6.4 L'Utente ha il diritto di recedere dal contratto ed esigere la restituzione della merce con riserva di proprietà in caso di violazione del contratto da parte del Cliente, in particolare in caso di ritardo nel pagamento o di violazione materiale degli obblighi contrattuali. Ciò vale anche se viene aperta una procedura d'insolvenza sul patrimonio del cliente o se l'apertura della procedura d'insolvenza viene respinta per mancanza di patrimonio. Indipendentemente dall'esercizio di un diritto di recesso, il diritto del Cliente al possesso della merce riservata decade in caso di ritardo nel pagamento.

6.5 Il cliente non può dare in pegno la merce riservata a terzi o cederla come garanzia. Tuttavia, egli ha il diritto di rivendere la merce soggetta a riserva di proprietà nel corso dell'ordinaria amministrazione, se accetta la riserva di proprietà anche a questo riguardo. A tal fine, egli cede all'utente, a titolo di garanzia, tutti i crediti derivanti dalla rivendita o da qualsiasi altra ragione legale in questo contesto. Tuttavia, egli è revocabilmente autorizzato a riscuotere il credito ceduto a proprio nome per conto dell'Utente, per cui l'Utente revocherà questa autorizzazione solo se il mandante non adempie correttamente ai suoi obblighi di pagamento.

6.6 Il Cliente è responsabile nei confronti dell'Utente per la perdita e per tutti i danni alla merce dal momento della consegna e fino al completo pagamento della stessa. In caso di danneggiamento, distruzione, sequestro o altri interventi da parte di terzi rispetto alla merce soggetta a riserva di proprietà, il Cliente dovrà informarne l'Utente senza indugio, indicando il nome e l'indirizzo del terzo, e informare il terzo dei diritti di proprietà dell'Utente. Tutte le spese giudiziarie o extragiudiziarie derivanti da un tale intervento sono a carico del cliente. Se la merce soggetta a riserva di proprietà è entrata in possesso di un terzo, il Cliente cederà all'Utente, su richiesta, qualsiasi diritto di restituzione nei confronti del terzo.

VII Garanzia

7.1 La garanzia è regolata dalle disposizioni di legge con le seguenti restrizioni.

7.2 Il committente è tenuto a notificare per iscritto i vizi palesemente riconoscibili entro un termine preclusivo di cinque giorni lavorativi dal ricevimento della merce e i vizi nascosti senza indugio, ma al più tardi entro cinque giorni lavorativi dalla scoperta. In caso contrario, la rivendicazione di un diritto di garanzia è esclusa. L'invio tempestivo della notifica del difetto all'Utente è sufficiente per rispettare il termine, a condizione che la notifica del difetto venga ricevuta dall'Utente in un momento successivo.

7.3 L'Utente ha il diritto, a sua discrezione, di rettificare il difetto o di consegnare un oggetto privo di difetti.

7.4 Il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. Questo non si applica se c'è un caso giustificato di ricorso al fornitore secondo il § 478 BGB.

VII a. Parti soggette a usura

La garanzia per gli elementi riscaldanti contenuti in una spina di cottura è esclusa. Si tratta di una parte soggetta a usura la cui durata dipende in gran parte dal trattamento dell'utente.

VIII. Responsabilità

L'utente è responsabile del rimborso delle spese o dei danni - indipendentemente dai motivi legali - solo in caso di dolo o di grave negligenza da parte dei suoi rappresentanti o ausiliari. La limitazione di responsabilità non si applica in caso di violazione di obblighi contrattuali sostanziali, ma è limitata all'importo del danno tipico prevedibile, fino a un importo massimo di 1.000,00 euro per caso di danno. L'utente deve mantenere un'assicurazione di responsabilità civile corrispondente a questo importo. Gli obblighi contrattuali sostanziali sono obblighi astratti il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto un partner contrattuale può regolarmente fare affidamento. La responsabilità per i danni derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute e ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto rimane inalterata.

IX. Possibilità di revoca nel caso di contratti a distanza

Se l'ordine viene effettuato da un consumatore, l'uso del negozio online costituisce un contratto di vendita a distanza ai sensi del § 312c BGB. Quindi il seguente politica di cancellazione:

9.1 Diritto di revoca

Lei ha il diritto di revocare il contratto concluso con l'ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di revoca inizia il giorno in cui lei o un terzo da lei nominato, che non sia il trasportatore, ha o ha preso possesso della merce.

Per esercitare il suo diritto di revoca, deve informarci della sua decisione di revocare questo contratto per mezzo di una dichiarazione chiara, ad esempio una lettera, un fax o un'e-mail inviata per posta. Si prega di indirizzare la revoca a:

Norddeutsche Apparate-Bau-Anstalt Lyck & Co. GmbH
Marga-Faulstich.Str. 2
24145 Kiel
Telefono: 0431 / 72 27 17
Email: info@alk-tools.com

Per rispettare il periodo di revoca, è sufficiente che lei invii la notifica dell'esercizio del diritto di revoca prima della scadenza del periodo di revoca.

9.2 Conseguenze della revoca

Se lei revoca il presente contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da lei, comprese le spese di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che lei ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e al massimo entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della sua revoca. Per questo rimborso, useremo lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti verrà addebitato questo rimborso.

Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto la merce indietro o fino a quando non avete fornito la prova che avete restituito la merce, qualunque sia la prima. Dovete restituire o consegnare la merce al nostro indirizzo di cui sopra senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui ci notificate la revoca. Il termine è rispettato se si invia la merce prima della scadenza del termine.

Fine della politica di cancellazione

9.3 Eccezioni al diritto di revoca

Il diritto di revoca non si applica ai contratti per beni che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione è decisiva una scelta o determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle circostanze personali del consumatore.

X. Protezione dei dati

L'utente elaborerà e utilizzerà i dati personali richiesti nell'ambito della relazione commerciale per l'elaborazione e la gestione dell'ordine nel rispetto di tutte le norme sulla protezione dei dati, in particolare quelle della BDSG e della TMG. I dati vengono trasmessi a terzi solo se ciò è necessario nell'ambito della fornitura di servizi contrattuali per l'elaborazione degli ordini e la cooperazione con i subappaltatori o se il cliente ha dato il suo consenso.

XI. Luogo di esecuzione, luogo di giurisdizione, legge applicabile

11.1 Il luogo esclusivo di giurisdizione e di esecuzione per tutte le controversie legali derivanti da un rapporto contrattuale con l'Utente in conformità alle presenti Condizioni Generali è Kiel.

11.2 Si applica esclusivamente il diritto della Repubblica Federale di Germania, ad esclusione delle disposizioni sul conflitto di leggi e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.

(Stato: maggio 2017)