FAQs

Wie gehe ich vor, wenn ich einen Brennstempel mit Gravur bestellen möchte?
Zuerst müssen Sie festlegen, wie groß das Motiv, das Sie brennstempeln möchten, als Brennstempelabdruck auf Ihrem Werkstück bzw. Untergrund erscheinen soll.
Die Größe kann z.B. maßgeblich von der Fläche abhängen, die für den Stempelabdruck zur Verfügung steht.
Wenn Sie die Größe bestimmt haben, suchen Sie sich in unserem Onlineshop unter 
https://mein-brennstempel.de/brennstempel/brennstempel-inkl.-gravur/ den passenden Brennstempel aus.
Möchten Sie z.B. ein Motiv in der Größe von 65x32mm brennstempeln, benötigen Sie den ALK4N mit 300Watt und einer gravierten Brennplatte 70x35mm: 
https://mein-brennstempel.de/brennstempel/brennstempel-inkl.-gravur/169/original-alk4n-70mm-x-35mm-inkl.-gravur?c=28#59ed9258aafbe5eed8ea2c86e808d90a.
Anschließend laden Sie Ihr Motiv über den „Logo-Upload“ hoch. Vorher müssen Sie noch bestätigen, dass Sie Ihre Daten korrekt sind und Sie die „Vorgaben für gelieferte Daten“ unter https://mein-brennstempel.de/gravuranforderungen gelesen haben.
Über die Skalierung können Sie Ihr Motiv noch geringfügig in der Größe anpassen und im Anschluss die Konfiguration übernehmen. Zum Abschluss sehen Sie eine animierte Vorschau des Brennergebnisses, welche Sie dann in den Warenkorb übernehmen.
Von dort geht es dann weiter zum Bezahlvorgang mit PayPal oder per Vorkasse an unsere Bankverbindung sowie zur Hinterlegung Ihrer Rechnungs- und Lieferadresse.
Nach der erfolgreichen Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung aus unserem Onlineshop.
Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie zusätzlich eine Auftragsbestätigung mit allen Positionen, auf der auch Ihr voraussichtlicher Liefertermin ersichtlich ist.

Wie ist ein Brennstempel aufgebaut?
Unsere Brennstempel bestehen aus
-          Strom-Kabel mit Stecker
-          Holzgriff
-          Metall-Gehäuse
-          eingebautem Heizelement
-          auswechselbarer Brennplatte für die Gravur

Ich habe schon einen Brennstempel von Ihnen. Kann ich dafür eine neue Brennplatte mit Gravur bestellen und diese selbst einsetzen?
Ja, das ist bei den ALK-Brennstempeln möglich. Bitte beachten Sie dabei, dass nicht alle ALK-Brennplatten mit allen ALK-Brennstempeln kompatibel sind. Hier eine Übersicht über unsere ALK-Brennstempel und die jeweils passenden Brennplatten:
- ALK0: 30x16mm, 25mm rund
- ALK1N: 35x20mm, 50x15mm
- ALK2N: 50x25mm, 35mm rund
- ALK4N: 45x40mm. 70x35mm, 90x20mm, 50mm rund
- ALK6N: 70x70mm, 75x50mm, 90x40mm, 110x30mm, 60mm rund
Wenn Sie bei den Modellen der HLP-Serie und der S-Serie eine neue Brennplatte einsetzen möchten, empfehlen wir Ihnen, uns Ihren Brennstempel einzusenden, damit unser Fachpersonal den Brennplattentausch vornehmen kann.

Ich habe mein Logo hochgeladen und sehe in der Vorschau nichts!
Eventuell sind farbige Elemente in Ihrem Motiv vorhanden. Diese werden von unserer Upload-Software nicht erkannt. Bitte laden Sie daher nur schwarz-weiße Dateien hoch.

Welche Dateiformate sind für das Hochladen von Gravurvorlagen geeignet?
Folgende Dateiformate sind möglich: .tif, eps, .jpg/.jpeg, .gif, .png, .pdf

Wird meine Gravurvorlage vor der Gravur noch einmal von Ihnen auf Machbarkeit geprüft?
Wir prüfen Ihr Motiv nur auf Machbarkeit, wenn Sie unseren Datencheck unter https://mein-brennstempel.de/zubehoer/233/datencheck bestellen.
Enthält Ihre Bestellung keinen Datencheck, wird Ihre Gravurvorlage ohne Prüfung direkt an die Graviermaschine übertragen.

Woher weiß ich, ob mein Motiv für einen Brennstempel geeignet ist?
Sie können Ihr Motiv selbst auf Machbarkeit prüfen, in dem Sie sich unsere Gravuranforderungen unter https://mein-brennstempel.de/gravuranforderungen ansehen. Dort sind alle Informationen, die Sie zur Prüfung benötigen, vorhanden.

Ich bin mir nicht sicher, ob mein Motiv für eine Gravur bzw. einen Brennstempel geeignet ist. Können Sie sich das bitte vorab mal ansehen?
Das machen wir sehr gern! Bitte bestellen Sie dafür unseren Datencheck unter https://mein-brennstempel.de/zubehoer/233/datencheck mit, wenn Sie Ihren Brennstempel bestellen. Wir prüfen dann Ihre Datei auf die Machbarkeit für einen Brennstempel und senden Ihnen einen Korrekturabzug zu. Eine Prüfung ohne Bestellung können wir leider nicht durchführen.

Mein Motiv ist nur 32x15mm groß. Können Sie das auch auf einer Brennplatte 70x35mm gravieren?
Da die Hitze des Brennstempels nur über die erhabene Fläche der Brennplatte (in diesem Fall 32x15mm) auf den Untergrund übertragen wird, würden die im Brennstempel eingebauten Heizelemente überhitzen. Wir empfehlen daher immer, die Brennplatte passend zu der Größe des Motivs zu wählen.
In diesem Fall muss eine Brennplatte mit 35x20mm inkl. Gravur bestellt werden.

Warum muss das Motiv bzw. die Gravurvorlage die zur Verfügung stehende Fläche der Brennplatte möglichst ausfüllen?
Die Hitze des Brennstempels wird ausschließlich über die erhabene Fläche der Brennplatte auf den Untergrund übertragen. Diese erhabene Fläche entsteht durch die Gravur des Motives auf der Brennplatte. Ist die erhabene Fläche des Motivs wesentlich kleiner als die Brennplatte, wird die Brennplatte immer heißer, da sie ihre Hitze beim Brennstempelvorgang nicht abgeben kann. Dadurch überhitzen die im Brennstempel eingebauten Heizelemente und werden beschädigt.

Wie heiß wird der Brennstempel?
Unsere Geräte werden alle ca. 400 Grad Celsius heiß. Dies ist die optimale Temperatur, um Holz zu brennstempeln.
Da wir viele verschiedene Brennstempel und Brennplatten in unterschiedlichen Größen anbieten, haben die Geräte jeweils unterschiedliche Leistungen (Watt), um die Temperatur von 400 Grad Celsius zu erreichen.
Z.B. benötigt ein ALK1N mit einer Brennplatte 50x15mm nur 150 Watt um die 400 Grad zu erreichen, während ein S210 mit einer Brennplatte 200x100mm dafür 1.400 Watt benötigt.

Kann ich mit dem Brennstempel auch Leder brennstempeln?
Ja, das funktioniert sehr gut und wird von vielen unserer Kunden gemacht. Allerdings ist für fast alle Lederarten die normale Temperatur des Brennstempels von 400 Grad Celsius zu hoch. Daher muss ein Wechselregler zwischengeschaltet werden, um die Temperatur zu reduzieren.
Diesen können Sie hier bestellen: https://mein-brennstempel.de/zubehoer/146/alk-powerregulator.

Kann ich mit dem Brennstempel auch Kunststoff brennstempeln?
Ja, das funktioniert sehr gut und wird von vielen unserer Kunden gemacht. Allerdings ist für fast alle Kunststoffarten die normale Temperatur des Brennstempels von 400 Grad Celsius zu hoch. Daher muss ein Wechselregler zwischengeschaltet werden, um die Temperatur zu reduzieren.
Diesen können Sie hier bestellen: https://mein-brennstempel.de/zubehoer/146/alk-powerregulator.

Kann ich mit dem Brennstempel auch Karton, Pappe und Papier brennstempeln?
Ja, das funktioniert sehr gut und wird von vielen unserer Kunden gemacht. Allerdings ist für fast alle Arten von Pappe und Papier die normale Temperatur des Brennstempels von 400 Grad Celsius zu hoch. Daher muss ein Wechselregler zwischengeschaltet werden, um die Temperatur zu reduzieren.
Diesen können Sie hier bestellen: https://mein-brennstempel.de/zubehoer/146/alk-powerregulator.

Kann ich mit dem Brennstempel auch Lebensmittel brennstempeln?
Vom Brennstempeln auf Lebensmitteln raten wir ausdrücklich ab, da unsere Brennplatten einen geringen Anteil Blei enthalten. Dieses ist giftig und darf nicht mit Lebensmitteln in Berührung kommen.

Welche Materialien kann ich brennstempeln?
Holz, Bambus, Leder, Kunststoffe aller Art, Kork, Karton, Pappe, Papier…
Wir haben unsere Brennstempel aber auch schon auf Kerzen, Feuerwehrschläuchen, MDF, Filz und Stoff verwendet bzw. getestet.

Die Temperatur meines Brennstempels ist zu hoch. Kann ich die Temperatur auch reduzieren?
Da unsere Geräte keine eingebaute Temperaturregelung haben, benötigen Sie unseren Wechselregler, um die Temperatur zu reduzieren. Diesen können Sie hier bestellen:
https://mein-brennstempel.de/zubehoer/146/alk-powerregulator

Führen Sie auch Test-Brennstempelungen durch?
Ja, im Kundenauftrag führen wir Test-Brennstempelungen durch. Diese werden nach Aufwand berechnet und haben eine Lieferzeit von ca. 4-6 Werktagen. Dafür erhalten Sie Fotos der Tests und wir senden Ihnen das uns zur Verfügung gestellte Werkstück mit der Test-Brennstempelung zurück. Bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich unter info@alk-tools.com. 

Wie lang ist die Lieferzeit für einen Brennstempel inkl. Gravur?
Die Lieferzeit für einen Brennstempel inkl. Gravur beträgt ca. 10 Werktage. In Zeiten mit erhöhtem Auftragseingang kann es auch etwas länger dauern. Und wenn nicht so viel los ist, geht es schneller...;-)

Wo finde ich meinen Liefertermin?
Sie finden Ihren Liefertermin oben rechts auf Ihrer Auftragsbestätigung, die wir Ihnen nach Eingang der Vorkasse zusenden.

Kann ich in meinen ALK-Brennstempel auch eine kleinere Brennplatte einsetzen?
Z.B. eine Brennplatte 50x15mm vom ALK1N/150W in einen Brennstempel ALK4N/300W?
Das ist leider nicht möglich. Die Brennplatte 50x15mm ist zu klein für den ALK4N und würde überhitzen. Eine Brennplatte 50x15mm ist ausschließlich für den ALK1N mit 150 Watt geeignet und würde im ALK4N mit 300 Watt überhitzen. Dadurch können die Heizelemente im Brennstempel beschädigt werden bzw. komplett ausfallen. Außerdem haben die ALK-Brennplatten verschieden große Aufnahmezapfen, so dass kleine Brennplatten nicht in größere Aufnahmen (und umgekehrt) passen.

Ich habe eine Bestellung in Ihrem Onlineshop getätigt und eine Bestellbestätigung erhalten. Danach habe ich nichts mehr von Ihnen erhalten.
Haben Sie bei der Bestellung die Zahlungsoption „Zahlung per Vorkasse“ gewählt? Dann müssen Sie nur noch den in der Bestellbestätigung angegebenen Betrag auf unser Konto bei der Deutschen Bank oder per PayPal überweisen und Sie erhalten eine Auftragsbestätigung mit Liefertermin.

An welche Bankverbindung kann ich den Betrag per Vorkasse überweisen?
Bitte überweisen Sie Ihre Vorkasse auf folgende Bankverbindung:
Deutsche Bank, IBAN: DE87 2307 0710 0043 1726 00, BIC DEUTDEHH222

Auf welches PayPal-Konto kann ich den Betrag per Vorkasse überweisen?
Bitte überweisen Sie Ihre Vorkasse auf folgendes PayPal-Konto:
info@norddeutsche-apparatebau.de

Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands für 9,50€ inkl. Mwst.

Versenden Sie auch ins Ausland?
Nein, wir versenden nur innerhalb Deutschlands

Mit welchen Versanddienstleister liefern Sie aus?
Wir liefern ausschließlich mit GLS Germany.

Liefern Sie auch per Express?
Nein, Express-Lieferung bieten wir nicht an.