QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Qu'est-ce qui différencie les tampons de marque ALK des autres ?

Le Made in Germany est la clé. Nos tampons de marque sont fabriqués à 100 % en Allemagne. Ils chauffent rapidement et fournissent à tout moment une puissance suffisante, même à
usage fréquent. Tous les matériaux utilisés sont également extrêmement durables et offrent une qualité fiable sur une longue période. Fabriqué en Allemagne.

Comment dois-je procéder si je souhaite commander un tampon de marque avec gravure ?

Vous devez d’abord déterminer la taille avec laquelle le motif que vous souhaitez graver doit apparaître comme une impression de tampon sur votre pièce ou votre surface.
La taille, par exemple, peut dépendre dans une large mesure de la surface disponible pour l'impression du tampon.
Une fois la taille déterminée, parcourez notre boutique en ligne
https://mein-brennstempel.de/brennstempel/brennstempel-inkl.-gravur/ sélectionnez le tampon de marque approprié.
Par exemple, si vous souhaitez graver au tampon un motif mesurant 65x32 mm, vous avez besoin de l'ALK4N de 300 watts et d'une plaque brûlante gravée 70x35 mm :
https://mein-brennstempel.de/brennstempel/brennstempel-inkl.-gravur/169/original-alk4n-70mm-x-35mm-inkl.-gravur?c=28#59ed9258aafbe5eed8ea2c86e808d90a .
Téléchargez ensuite votre motif en utilisant le « téléchargement de logo ». Au préalable, vous devez confirmer que vos données sont correctes et que vous avez lu les « Spécifications des données fournies » sur https://mein-brennstempel.de/gravurbedarf .
Vous pouvez utiliser la mise à l'échelle pour ajuster légèrement la taille de votre motif, puis reprendre la configuration. Enfin, vous verrez un aperçu animé du résultat de la cuisson, que vous pourrez ensuite ajouter à votre panier.
De là, vous pouvez procéder au processus de paiement avec PayPal ou par paiement anticipé à nos coordonnées bancaires et saisir votre adresse de facturation et de livraison.
Après avoir passé votre commande avec succès, vous recevrez une confirmation de commande de notre boutique en ligne.
Dès que nous aurons reçu votre paiement, vous recevrez également une confirmation de commande avec tous les articles, qui indique également votre date de livraison prévue.

Comment est construit un tampon de marque ?

Nos tampons de marque se composent de :
- Câble d'alimentation avec fiche
- Manche en bois
- Boîtier métallique
- élément chauffant intégré
- Plaque de combustion interchangeable pour la gravure

J'ai déjà un cachet de marque de votre part. Puis-je commander une nouvelle plaque de combustion avec gravure et l'utiliser moi-même ?

Oui, c'est possible avec les tampons de marque ALK. Veuillez noter que toutes les plaques de marque ALK ne sont pas compatibles avec tous les tampons de marque ALK. Voici un aperçu de nos tampons de marque ALK et des plaques de combustion correspondantes :
- ALK0 : 30x16 mm, rond 25 mm
-ALK1N : 35x20 mm, 50x15 mm
- ALK2N : 50x25mm, rond 35mm
-ALK4N : 45x40mm. 70x35mm, 90x20mm, 50mm rond
- ALK6N : 70x70 mm, 75x50 mm, 90x40 mm, 110x30 mm, 60 mm rond
Si vous souhaitez utiliser une nouvelle plaque de combustion sur les modèles de la série HLP et de la série S, nous vous recommandons de nous envoyer votre cachet de marque afin que notre personnel spécialisé puisse remplacer la plaque de combustion.

J'ai téléchargé mon logo et je ne vois rien dans l'aperçu !

Il peut y avoir des éléments colorés dans votre motif. Ceux-ci ne sont pas reconnus par notre logiciel de téléchargement. Veuillez télécharger uniquement des fichiers en noir et blanc.

Quels formats de fichiers sont adaptés pour télécharger des modèles de gravure ?

Les formats de fichiers suivants sont possibles : .tif, eps, .jpg/.jpeg, .gif, .png, .pdf

Allez-vous vérifier à nouveau la faisabilité de mon modèle de gravure avant de graver ?

Nous vérifions la faisabilité de votre motif uniquement si vous commandez notre contrôle des données.
Si votre commande ne contient pas de contrôle de données, votre modèle de gravure sera transféré directement sur la machine à graver sans contrôle.

Comment puis-je savoir si mon motif convient pour un tampon de marque ?

Vous pouvez vérifier vous-même la faisabilité de votre motif en consultant nos exigences en matière de gravure. Toutes les informations dont vous avez besoin pour l’examen peuvent y être consultées.

Je ne sais pas si mon motif convient à une gravure ou à un tampon de marque. Pouvez-vous s'il vous plaît jeter un œil à cela à l'avance ?

Nous aimons vraiment faire ça ! Veuillez commander notre vérification des données lorsque vous commandez votre tampon de marque. Nous vérifierons ensuite la faisabilité de votre dossier pour un tampon de marque et vous enverrons un BAT. Malheureusement, nous ne pouvons pas procéder à une inspection sans ordre.

Mon motif ne fait que 32x15mm. Pouvez-vous également le graver sur une plaque brûlante de 70x35 mm ?

Étant donné que la chaleur du fer à marquer n'est transférée à la surface que via la surface surélevée de la plaque de combustion (dans ce cas 32 x 15 mm), les éléments chauffants intégrés au fer à marquer surchaufferaient. Nous recommandons donc toujours de choisir la plaque de combustion adaptée à la taille du motif.
Dans ce cas, il faut commander une plaque brûlante de 35x20mm avec gravure.

Pourquoi le motif ou le gabarit de gravure doit-il remplir autant que possible la surface disponible de la plaque de combustion ?

La chaleur du fer à marquer n'est transmise à la surface que via la surface surélevée de la plaque de combustion. Cette surface en relief est créée en gravant le motif sur la plaque brûlante. Si la surface surélevée du motif est nettement plus petite que la plaque à brûler, celle-ci devient de plus en plus chaude car elle ne peut pas libérer sa chaleur pendant le processus de gravure. Cela provoque une surchauffe et des dommages aux éléments chauffants intégrés au fer à marquer.

Quelle est la température du fer à marquer ?

Nos appareils atteignent tous une température d'environ 450 degrés Celsius. C'est la température optimale pour marquer le bois.
Comme nous proposons de nombreux tampons de marque et plaques de combustion de différentes tailles, les appareils ont chacun des puissances (watts) différentes pour atteindre la température de 450 degrés Celsius.
Par exemple, un ALK1N avec une plaque de combustion de 50 x 15 mm ne nécessite que 150 watts pour atteindre 450 degrés, tandis qu'un S210 avec une plaque de combustion de 200 x 100 mm nécessite 1 400 watts.

Puis-je également brûler du cuir avec le tampon de marque ?

Oui, cela fonctionne très bien et est utilisé par beaucoup de nos clients. Cependant, la température normale du tampon de 450 degrés Celsius est trop élevée pour de nombreux types de cuir. Il faut donc insérer un régulateur change-over pour réduire la température.

Puis-je également brûler du plastique avec le tampon de marque ?

Oui, cela fonctionne très bien et est utilisé par beaucoup de nos clients. Cependant, la température normale du fer à marquer de 450 degrés Celsius est trop élevée pour de nombreux types de plastique. Il faut donc insérer un régulateur change-over pour réduire la température.

Puis-je également graver du carton, du carton et du papier avec le tampon de marque ?

Oui, cela fonctionne très bien et est utilisé par beaucoup de nos clients. Cependant, pour de nombreux types de carton et de papier, la température normale du fer à marquer de 450 degrés Celsius est trop élevée. Il faut donc insérer un régulateur change-over pour réduire la température.

Puis-je également marquer des aliments avec le tampon de marque ?

Nous déconseillons expressément de brûler des aliments sur des aliments, car nos plaques chauffantes contiennent une petite quantité de plomb. Celui-ci est toxique et ne doit pas entrer en contact avec les aliments.

Quels matériaux puis-je graver du tampon ?

Bois, bambou, cuir, plastiques en tout genre, liège, carton, carton, papier…
Nous avons également utilisé ou testé nos tampons de branding sur des bougies, des lances à incendie, du MDF, du feutre, du tissu, etc.

La température de mon fer à marquer est trop élevée. Puis-je également réduire la température ?

Puisque nos appareils ne disposent pas de contrôle de température intégré, vous aurez besoin de notre contrôleur alternatif pour réduire la température.

Que dois-je faire pour que le tampon refroidisse rapidement ?

Veuillez NE JAMAIS utiliser d'EAU pour refroidir l'appareil ! Nos produits utilisent du matériel électrique qui peut se briser s'il entre en contact avec de l'eau.

Beaucoup de nos clients utilisent des pierres ou des pièces en fer pour placer les tampons, qui peuvent atteindre des températures allant jusqu'à 450°C.

Effectuez-vous également des essais de gravure par gravure ?

Oui, nous effectuons des tests de gravure par gravure pour le compte de nos clients. Ceux-ci sont calculés en fonction de l'effort et ont un délai de livraison d'environ 4 à 6 jours ouvrables. Vous recevrez des photos des tests et nous vous renverrons la pièce qui nous a été fournie avec le tampon de gravure test. Veuillez nous contacter à ce sujet à info@alk-tools.com .

Quel est le délai de livraison pour un tampon de marque avec gravure ?

Le délai de livraison pour un tampon de marque avec gravure est d'environ 5 à 6 jours ouvrables. En période d’augmentation des commandes entrantes, cela peut également prendre un peu plus de temps. Et quand il ne se passe pas grand chose, ça va plus vite... ;-)

Puis-je également utiliser une plaque de combustion plus petite dans mon tampon de marque ALK, par exemple une plaque de combustion de 50 x 15 mm de l'ALK1N/150W dans un tampon de marque ALK4N/300W ?

Malheureusement, ce n'est pas possible. La plaque de combustion de 50 x 15 mm est trop petite pour l'ALK4N et risquerait de surchauffer. Une plaque de combustion de 50 x 15 mm ne convient que pour l'ALK1N de 150 watts et surchaufferait pour l'ALK4N de 300 watts. Cela peut endommager ou complètement tomber en panne les éléments chauffants du tampon de marque. De plus, les plaques de combustion ALK sont dotées de broches de montage de tailles différentes, de sorte que les petites plaques de combustion ne rentrent pas dans des supports plus grands (et vice versa).

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